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女顾客发票现“不要脸女人” 餐厅:系统故障
//www.jxnews.com.cn   2014-02-13 08:14   编辑: 薛岚

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  发票付款单位一栏:不要脸女人  

  昨天中午,网友曹女士发微博称,她在餐厅就餐后要求开具个人发票,拿到的发票上付款单位一栏竟写着“不要脸女人”。昨天下午,当事餐厅认证微博称此事因“系统故障”所致并道歉。曹女士称不完全接受店方致歉,希望能有更专业的解释。

  京华时报记者怀若谷

  发票上现侮辱性字眼

  昨天中午,名为“请叫我疙瘩”的微博网友上传一张就餐发票的照片。该发票的开具日期为2月8日,付款单位为“不要脸女人”。该微博称博主就餐开发票遭到“人身攻击”。据该网友曹女士介绍,她与朋友在2月8日中午12点多到位于三里屯的粤北小城餐厅就餐,“我吃饭有开个人发票的习惯,一方面是方便维权,另外也想看有没有中奖。吃完饭后服务员说店里暂时没有发票,就找同层的便宜坊饭店帮忙开了发票”。

  曹女士称,粤北小城的服务员将开好的发票拿回来后,她没仔细看付款单位,直接刮奖,发现没中奖就将其装入钱包。昨天中午,她整理钱包时,发现发票的付款单位竟写着“不要脸女人”。她立即致电店方,对方未能解释清楚原因。“一名男子在电话里支支吾吾,一直在说‘对不起,不好意思’,我说这7个字谁都会说。”曹女士称,从进店点餐到餐后开完发票离开,双方并未发生争执,“我吃完饭要发票是对的,你没发票是你的错,对我人身攻击我就接受不了”。

  餐厅微博称系统故障

  昨天下午3点,粤北小城餐厅的认证微博向曹女士致歉:“经调看商场视频记录,便宜坊烤鸭店为粤北小城餐厅代开,开票人员除输入金额外未有其他额外输入,判断为系统故障。在此粤北小城餐厅向@请叫我疙瘩郑重道歉!因我们未及时发现错误而导致您的不快,粤北小城愿再次邀请您莅临小店,以诚恳的态度期待您的谅解!”

  记者在开具此发票的便宜坊餐厅见到了该发票的存根,付款单位同样为“不要脸女人”。

  粤北小城的蔡经理称,该店当时发票已用完,平时与便宜坊餐厅关系不错,就到该店开发票。当时到便宜坊开发票的服务员小梅称,客人交完钱后,她来到便宜坊找工作人员帮忙开发票,“182,个人的,对方帮忙开完发票,我拿上就走了,也没看”。

  女顾客表示难以理解

  便宜坊当时拍下的视频显示,2月8日13点40分01秒,小梅走到便宜坊前台,开口说了4秒钟的话后就没再开口,便宜坊服务员小王开始操作发票机,40分16秒后就没再碰发票机按键。40分26秒时小王撕下发票存根,随后撕下发票,盖章后交予小梅,小梅未看发票内容即离开便宜坊。

  小王介绍,因个人发票是系统默认的,她像往常一样按完“客户名称”键后直接按了确认键,并输入182元的金额,并无其他操作。

  粤北小城蔡经理称,“开门做生意,我不可能去做损人的事,即使与客人有矛盾,也不可能留文字性的东西写在发票上,更不会让便宜坊替我背这黑锅”。蔡经理、便宜坊的负责人及开发票的小王均表示,不知道该发票付款单位为何会出现这5个字。便宜坊前台服务员小石称,该发票机此前偶尔出现过乱码、打印出来的金额与输入不符的情况,但都及时发现并更正。

  昨晚8点,曹女士在看完店方上传的监控视频后表示,不完全接受店方的道歉,“很难理解,正常操作下,系统故障为何偏偏能出现这样完整成句的5个字”,她希望能得到一个更专业的解释,防止此后再有类似事件发生。目前,双方仍在协商解决此事。

  粤北小城方面表示,将会同便宜坊一同向发票机供应商询问相关问题。

来源:( 发票 )
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