您当前的位置 :大江网国内国际 > 社会新闻 正文
旅行社"潜规则"损害老年人权益 影响其参团意愿
//www.jxnews.com.cn   2013-10-12 13:55   编辑: 薛岚

【字体:    】 【进入论坛】 

  中新网10月12日电10月12日,中国消费者协会发布《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》(以下简称“《报告》”)。报告分析,互联网跻身为老年人的第三大信息获取渠道,新媒体也崭露头角,这在一定程度上增强了老年人自我权益的保护意识;老年消费者的关注因素和信息渠道有限,导致对旅游产品缺乏辨别经验,而一些旅行社的“潜规则”损害了老人的利益,影响其参团旅游意愿。

  根据调查,老年人获取信息的主要渠道仍是传统的电视和报纸,占比分别为38.6%和25.5%。但随着互联网的快速发展和普及,互联网(13.5%)已经超越了小区/超市等推广宣传资料和朋友介绍,跻身为老年消费者获取消费信息的第三大渠道;同时新媒体(如微信、微博等)也开始崭露头角,在老年消费者中悄然流行,这表明老年消费者在一定程度上能够接受新兴媒体,同时对网络的需求和使用程度也在不断加深。而网络上丰富的信息类型也将对老年消费者的消费观念产生一定的影响,增强老年消费者对自身权益的保护意识。

  调查报告显示,在订购旅游产品时,老年消费者考虑因素相对较为单一,主要是旅游目的地特色、旅游公司口碑和性价比三方面,而子女在订购时则会考虑更多的因素,对这三方面的关注度更高,同时对旅游线路安排、酒店住宿条件和安全问题上的考虑也较多(图15)。老年消费者在订购产品时由于对旅游产品不熟悉,不会像年轻人一样多渠道的搜集信息进行比对,在选择订购时缺乏一定的辨别经验。

  中消协分析,老年人在参团旅游中更容易碰到权益受损的情况,比如在参团之前不知道应与旅行社签订旅行合同,保障自身的合法权益。而一些旅行社的“潜规则”如对老年人旅费加价、导游强迫购物、产品宣传与实际不符、行程安排过于紧密不利老年人出行等,都损害了部分老年消费者的利益,影响了他们参团旅游的意愿。(中新网财经频道)

来源:( 中国新闻网 )
我来说两句:
[ 网友留言只代表个人观点,不代表大江网立场 ] 昵称:     
*** 大江网推荐内容 ***
-九江新长江大桥月底通车老桥封闭改扩建3年
-南昌餐饮业主向"自助"靠拢 成星级酒店"标配"
-男孩患怪病 不能动不能吃靠输流质食物维系生命
-男子街头“创业”:十元可吐口水 百元可抽耳光
-网友传河南丈母娘300万办“演唱会式”婚礼(图)
-坐对花轿上错床:新娘误卧伴郎榻 事后甜蜜入睡
-香港三级片女星内地捞金 遭众多“咸猪手”
-李亚鹏自白:多次想自杀 敞开心扉讲述心路历程
-翼装飞行选手训练
-女排世俱赛土耳其豪门全胜晋级 半决赛将战恒大
大江网版权与免责声明
1、凡本网注明“大江网讯”或“大江网”的所有作品,版权均属于大江网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大江网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“大江网讯[XXX报]”或“大江网-XXX报”的所有作品,版权均属于江西日报社,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大江网·XXX报”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大江网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※联系方式:大江网 电话:0791-86849032
更多图说世界
内啥!背后全是奇葩 少女酷似外星人超模夺冠
国内国际新闻排行榜
更多大江专题
更多历史上的今天
更多新闻语录
江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志