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婚介公司状告“瞒婚”客户 电话斗智确认其已婚
//www.jxnews.com.cn   2013-04-07 08:36   编辑: 薛岚

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本报记者 侯莎莎

人都结婚了,“红娘”却还蒙在鼓里。最近,一家婚介公司将7对客户告上法庭,索要婚姻介绍服务费和利息。有意思的是,婚介公司为了掌握“瞒婚”客户“在一起”的证据,使出浑身解数,总结出一套屡试不爽的“电话验证法”。

客户瞒婚为赖中介费

北京伊甸园文化交流有限公司是一家婚介婚庆公司,老板赵迪龙最近很苦恼,因为总有些客户不愿把结婚的好消息通知他们这个“红娘”。

赵迪龙拿出一份起诉书诉苦说,这对被告上法庭的客户分别于2004年12月和2005年1月在公司办理了婚介服务业务。双方约定:先交部分服务费用,等交往到满意的人选时再补齐余款。其中,男士预交500元,欠2500元,女士预交700元,欠1300元。公司随后为二人分别进行了多次人选的约见,并于2005年3月为他们二人相互引见,见面后二人都表示满意,同意深入交往。但令伊甸园公司没想到的是,二人竟开始躲避与伊甸园公司的联系,最后告诉工作人员,二人不合适,已经分手不再交往。

但后来,伊甸园公司了解到二人其实已经结婚,所以请求法院判定二人违约,共同支付所欠婚姻介绍费3800元以及利息1300余元(以3800元为基础,按照银行利率及拖欠时间计算得出)并承担诉讼费用。赵迪龙说,其他6场诉讼内容都和这起差不多。

电话斗智确认客户已婚

婚介公司是怎样知道客户已经背着自己结婚的?

赵迪龙说,那些经介绍认识后都表示还不错,但过了一段时间就集体消失的客户,就值得注意了。

遇到这样的客户,婚介公司将开始“电话验证”。赵迪龙说,电话验证分两步:婚介公司一般至少会等上一年,然后开始核实。首先,工作人员会在晚上10点多时用非公司电话打给男士,找当年与他约会的那位女士接电话。“如果女士接电话了,那二人这么晚还在一起,很有可能是已经结婚了。我们就会过一阵子,在晚上打电话给女士,找那名男士。”通过核实后,工作人员还会在工作日的白天、二人一般不在一起时拨打电话。比如打给女士的电话会这样说,“我们是旅游公司,某某先生曾在我们这里留下登记电话,我们现在需要联系他,请问您是他的什么人?”这时,对方如报出是其妻子,那证据就凿实了。

赵迪龙说,这都是逼出来的办法。因为出于保护隐私的考虑,民政部门是不向婚介公司提供婚姻状态查询服务的,除非已经到了诉讼阶段,由律师持相关手续出面。“聘请律师,得多花六七千元,比我们讨要的婚介费还高。”

赵迪龙也坦言,赖账客户中也有很多换了电话、联系不上的人。

诚信服务难换诚信回报

为什么会出现新人“逃单”事件,这还得从十年前说起。

那时,由于鱼龙混杂,婚介公司的名声不太好,伊甸园公司想扭转大家的这种印象,也想多拉些客户,于是打起诚信牌,先服务,后收费。客户可以先交一部分的婚介费,等介绍成功了,再补齐其他费用。

赵迪龙向记者介绍,最初时,大部分客户还是讲诚信的,但近些年来,主动付账的客户越来越少,“这次,我们一定告到底,就想告诉这些客户,人得讲诚信。”

各方看法

律师:约定不要仅有主观标准

从伊甸园公司向客户开具的收据中可以看到,上面写了客户先期缴纳的费用,还特别注明所欠费用,并约定“陆续服务补齐”或“交上合适的人补齐”。怎样才算交上合适的人?是不是只有已经结婚的才算,还是交往了三五个月的也应算在内?

北京岳成律师事务所律师杨晓林建议,以后应订立更明确的约定,不能只有“合适的人”这样比较主观的描述,而是以客观标准来衡量,例如约定在两年内付清或提供多少次见面机会后付清。表述明确,更有利于保护双方的利益。

市民:诚信还需自我约束

许多市民表示,诚信社会的建设,有时除了法律约束外,在一些具体事情上更需要自我约束。一方面,倡导商家要诚信经营,同时,作为消费者也要诚信消费,尤其是在一些小利面前,不要以牺牲自己的“诚信”为代价来换取。而且,在婚介阶段贪小利不诚信,在结婚后过日子也很难保证彼此诚信。

来源:( 北京日报 )
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