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订票网站频瘫痪,谁来担责?
//www.jxnews.com.cn   2012-12-29 20:32   编辑: 帅文娟

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  频频瘫痪的订票网站也是“豆腐渣工程”,责任方不应光是解释、说明、告知便万事大吉,而应郑重向公众道歉,严惩相关责任人

  26日上午,铁道部发布公告称,由于机房空调系统故障,12306订票网站将暂停互联网售票服务。售票网站直到傍晚6点钟左右才恢复正常运行。而这已经是该网站三天内第二次瘫痪。

  今年春运期间,铁道部推出了网络订票等一系列新措施,但在新年伊始,12306订票网站就因遭遇拥挤而瘫痪。彼时铁道部给出的说法是订票人数太多,流量过大,而在中秋、国庆长假期间,12306订票网站又再度瘫痪。眼下春运还未到来,订票网站便犯起了瘫痪的老毛病,这次诸如“流量过大”的说辞显然无法说服公众,而“机房空调系统故障”的理由更让人无法接受。

  12306网站由铁道部信息中心和中国铁道科学研究院共同开发,于2011年6月1日正式上线,耗资约3亿元人民币。尽管有业内人士称,打造一个供数以亿计的人使用的网站,3亿元的投入并不算多,但无论如何,3亿元的公共工程也绝不是小项目。

  若从公共财政中支出3亿建一栋楼,出现工程质量问题必然要追究相关责任人。订票网站建设虽有别于建楼,但却同属公共工程,同样牵涉巨资。换言之,频频瘫痪的订票网站也是“豆腐渣工程”,对其决不可等闲视之,甚至于,铁道部订票网站能否正常运转牵涉数亿乘客,这样的重大工程出现问题,更应严厉追责。

  但遗憾的是,从12306订票网站亮相至今,尽管瘫痪成为家常便饭,但却似乎并未引起有关方面的足够重视。每次网站出了问题,无论民意有多大反弹,铁道部总是给出一个轻描淡写的说法便草草了事,直至下一次瘫痪出现,一切又如昨日重现。

  在订票网站频频瘫痪一事上,铁道部既是解释者、说明者,更是执行者和当事人。一项涉及3亿巨资的公共工程问题频出,责任方不应光是解释、说明、告知便万事大吉,而应郑重向公众道歉,严惩相关责任人,并作出改进和完善工程的承诺,当“豆腐渣工程”出现之时,监察部门也不可袖手旁观。

  而眼下看来,频频瘫痪的12306订票网站并未被当作“豆腐渣工程”来严肃对待,仿佛订票网站瘫痪只是小儿科的“网络故障”,仿佛铁道部门只是不太用心的网络管理员。假如这样的状况不能得到扭转,12306订票网站再度瘫痪或许只是时间问题。

来源:( 晶报 )
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