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央视调查称寄出100封国内平信 33封没下落
//www.jxnews.com.cn   2012-04-11 16:07   编辑: 薛岚

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记者寄出的100封信中,只有67封送达。
记者寄出的100封信中,只有67封送达。

  央视记者试验调查平信寄送丢失率———

  一段时间以来,记者接到不少观众反映,说邮寄的普通平信收不到。记者日前进行了一个小调查,发现丢失的平信差不多占到了三成。

  记者先在网上用“平信丢失”做关键词搜索,相关结果约231000个,用“寄信丢失”搜索,相关结果约405000个。再用“寄的信丢了”搜索,相关结果约6040000个。

  平信丢失且丢了白丢一直是个广受诟病的现象。那么,平信丢失现象到底有多严重呢?记者日前进行了一个小调查,发现丢失的平信差不多占到了三成。

  为了了解平信丢失的具体情况,记者投递100封平信到有熟人的33个全国省区市县和8个国外城市。这些信件分成了四类:A类为国内直辖市、省会城市,B类为省级以下城市,C类是乡村镇地区,D类为国外部分城市。记者分别在3月1、2日和3月12日投递到邮筒里,截至4月8日,寄出的平信都大大超过了邮政对信件时限的规定日期,目前的抵达结果是这样的:A类共寄发34封,收到28封,未收到6封,收到率为82.3%;B类共寄发25封,收到13封,未收到12封,收到率52%;C类共寄发33封,收到22封,未收到11封,收到率66.7%;D类共寄发8封,收到4封,未收到4封,收到率50%。不难看出,记者寄出的100封信中,只有67封送达。那么,没有寄到的33封平信,邮局会承担责任吗?

  对此,国家邮政局发展研究中心副主任焦铮说,平信寄送全程是没有记录的,“作为企业本身来讲,丢失没有丢失它不好掌控,丢失与否,举证很困难”。

  根据我国邮政法的规定,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任,《万国邮政公约》也有规定,各国邮政只对挂号邮件的丢失承担责任,因为平信不是给据邮件,不用直接交到收件人手里,因此,转交信的收发责任就非常重要。在北京一所大学的收发室里,挂着这样一个很大的通知,这个收发室里每个月无人认领的邮件高达50封左右,这些平信如果超过一个月无人认领就会被退回原址。而还有一些地方没有收发室,比如农村一般信件会放在村委会,一些城市小区会把信件放到物业,因此就有可能会出现两种不能到达收信人手里的情况。一种是邮递员送达到了收发点,但无人认领,或者遭到收发点不负责任的管理。而另一种跟邮递员的责任心和职业素养有关。从以往出现过的丢失信件案例来看,对邮递员加强法制教育和业务培训至关重要。如此看来,造成平信丢失的原因是多方面的。重要的信件还是采用挂号和快递的方式比较安全。

  

来源:( 北京青年报 )
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