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男子遭领导痛骂无处诉苦 对着ATM机倾诉15分钟
http://www.jxnews.com.cn   2013-02-06 09:43   编辑: 帅文娟

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  原标题 [工作中挨了领导训斥无处诉苦按着银行语音对讲系统说个不停]

  你这样做是不对的!我心里苦啊!

  本报张叶绘

  昨晨,南京一男子因工作失误被老板臭骂了一顿,深夜走出家门散心路过一家ATM机自助网点,看到墙上贴着“全天候24小时语音对讲服务”,竟突发奇想,按住对讲机“诉苦”,妨碍银行正常秩序。所幸未造成严重后果,被警方批评教育后放行。通讯员徐涛扬子晚报记者曹卢杰

  午夜时分奇怪一幕

  一男子霸占银行对讲系统独自诉苦

  2月5日晨零点刚过,路面上的人流越来越少,各个银行的自助银行网点也少有人出入,但是负责自助银行远程监控的值班人员仍睁大着眼睛,监控着自助银行内的一举一动。就在这时,一名男子进入南京集庆路一自助银行营业网点,转了一圈后,突然按住银行紧急求助用地对讲系统按钮,开始喋喋不休,“老板,你也太狠心了,我平时为单位任劳任怨,苦活累活全担着,就年底出了一次差错,你就扣我好几百块钱……”银行远程监控后台值班员听到男子说话,发现他说的话全是男子自个的私事,与银行业务一点关联都没有,觉得男子有些莫名其妙。男子的话语中充满了悲伤,引起了银行值班员的注意,他们担心男子会做傻事,准备等男子松开对讲系统后,回话安慰一下男子,然后也顺便告知男子不能随便占用银行紧急对讲系统。同时,银行值班员一眼不眨盯着自助银行的监控视频,注意着男子的一举一动,发现男子只是诉苦,并未有其他过激举动。

  银行值班员只好耐心等待,但是等了一刻钟,见男子还未松开对讲系统按钮,根本就没有机会给男子回话,更没有机会安慰男子,已经影响了银行正常的服务秩序,实在无奈只好报警求助。

  警察赶到摸清原委

  对着ATM机发泄是因工作失误挨批

  民警接警后,立即来到该自助银行营业网点,发现这名男子仍按着墙上的语音对讲装置按钮,不停宣泄着心中苦闷。民警见状,立即上前进行劝阻。通过现场询问得知,该男子姓刘,在南京一家外贸公司上班。前天白天上班的时候,刘某本要帮助公司对外发一批货物,不想因记错了发货时间,致使货物没有及时发出去。后来经过协调,货物还是发出去了。可事后,老板把他叫到办公室,不仅臭骂了他一顿,还扣罚了刘某500元奖金。刘某觉得老板处罚过于严厉,这一天他情绪都很低落。下班回家吃过晚饭刘某便上了床,但是心中郁闷,一直没有睡着。到了深夜,刘某起了床,打算出去散散心,顺便看看能不能找个朋友宣泄一下心中苦闷。可出门后,他才意识到是凌晨了,贸然打电话给朋友有些不妥。随后,他一个人沿着集庆路散步,在路过一家银行的营业网点时,刘某突然想到使用银行语音对讲功能,向银行值班的陌生人讲述一下心中的委屈,这样心中的苦闷也宣泄了,银行值班员还搞不清楚自己是谁。

  民警得知了刘某的遭遇后,当即对其做了思想工作,并告诉他银行语音对讲服务系统是公共资源,只有紧急状态下才能使用,如果恶意占用造成一定影响和后果的话,将会被追责。刘某听了民警的话,感觉到自己的行为欠妥,当场向银行值班人员表示歉意,并表示自己会调整好心态。

  对讲系统不能乱用

  系统后台工作人员需要进行即时监控

  自助银行所安装的语音系统究竟做什么用的,记者采访了南京某银行负责安保的工作人员。该工作人员表示,自助银行语音系统全名叫ATM紧急对讲系统,该系统不仅可以语音对话,还可以即时视频监控。ATM紧急对讲系统后台有专人值班,24小时全天候监控着各个自助银行内的动向,一旦银行有突发状况发生,比如偷、盗、抢等案件在自助银行内发生的话,ATM紧急对讲系统后台工作人员可以通过广播提醒顾客,很多时候都能吓退不法分子。银行一旦监控的这类案件发生,还可以第一时间报警,警方也可以最快时间赶至保证银行顾客安全。还有顾客在存取款时遇到问题,也可以通过对讲系统告知ATM紧急对讲系统后台值班员,可以及时得到帮助,处理问题。

  该工作人员还告诉记者,ATM紧急对讲系统对讲功能和传统对讲机有些类似,顾客必须按着通话键说话才能发送语音,松开通话键就可以听到回话。但对讲一定要在紧急情况下使用,恶意占用很有可能在突发状况发生时,阻碍了银行做好安全提醒服务,可能会造成不必要的人身财产损失,那占用者就会被追责

来源:( 新华报业网-扬子晚报 )
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