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10日起火车票遗失花2元可补 补票须新购车票
http://www.jxnews.com.cn   2012-05-03 07:33   编辑: 薛岚

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铁道部:实名制车票5月10日起可挂失补办

 据新华网消息,记者昨日从铁道部获悉,从5月10日起,实名制火车票如果遗失可花2元手续费补办,新车票票面注有“挂失补”字样。对此,昆明铁路局的相关人士告诉记者,暂时还未接到相关通知,接到后昆铁将同步实行这一规定。

  铁道部表示,丢失车票时,三种情况下不能办理挂失补票:第一种,超过规定时间提出的;第二种,原车票已经退票的;第三种,已经挂失补办再次提出的。铁道部相关人士表示,原票丢失后须新购车票,到达目的地后,再凭客运记录到退票窗口办理新车票退票。这种挂失补办的新车票退票,将按原价退票,不会收取5%的退票费。此外,补办车票需要收取2元的补票手续费。

  记者注意到,铁道部对验票时,票、证、人不一致的处理措施也作出修改。原来规定,列车验票时,发现票、证、人不一致的,将交公安、客运部门按有关规定处理。昨天,铁道部则表示,为规范旅客实名制购票乘车秩序,在验票过程中,发现票、证、人不一致的情况后,按无票处理。

  昆明铁路局工作人员告诉记者,火车票在没有实行实名制之前,旅客丢失火车票后难以证明,因此火票丢失后很难补办。而等接到这一通知后,昆铁也将根据文件制定的措施来实行。(曹婕)

  温情提醒

  实名制车票遗失后补办步骤

  1.旅客若丢失实名制车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

  2.车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。

  3.旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

  4.旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。

来源:( 新华网 )
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