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海航员工向滞留旅客下跪道歉 乘客称没用
http://www.jxnews.com.cn   2010-07-20 10:12   编辑: 薛岚

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“海航大叔”双膝下跪,向乘客道歉

大河网-河南商报7月20日报道18日,在天涯论坛三亚版出现《康森台风登陆,海航大叔对延误的乘客下跪道歉》一帖子及视频。视频中,一位自称地勤人员的工作人员向滞留旅客下跪道歉,并请求旅客登机。一名女乘客连续多次大叫:“没用……”并要求其他乘客不要心软,称“跪了就了事了?”

海航“大叔”下跪

记者获悉,该地勤人员确实是海航工作人员,属于现场客户经理级别,却不是在三亚凤凰机场工作。记者联系海航工作人员,海航称需要领导批准方可回复。

视频中,自称53岁的“大叔”作90°鞠躬,并要求旁边的工作人员一并鞠躬,说:“现在航班马上就要起飞,我们还有37名旅客没有登机,对于你们这几位还没有登机的旅客,我们第二次表示深深的道歉。”但是一位女乘客不为所动,连续大喊:“没用、没用……”并要求“有实质性的东西”。

“大叔”再次劝说旅客登机未果,随后单膝下跪,抱拳高举头顶。女乘客依然大叫没用。大叔随后双膝下跪,两手撑地,额头点地。旁边的工作人员想扶起大叔,大叔皆拒绝。

网友声讨“没用女”

网友“三亚人”称:“这大叔让人难理解,这么解决问题的能力实在不敢恭维。”

然而,大部分的网友却是声讨“没用女”,并要求人肉该女子。网友“德容言功”称:“这女的真是无理取闹,工作人员也是人也有自尊。这么老的大叔都给你下跪了,还在一旁幸灾乐祸。”

但也有网友称,该视频是北京首都机场的视频,最早出现在7月11日。因天气原因飞机延误,出现视频中的一幕。

来源:( 河南商报 )
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