答：三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，全国各级工商机关不断加大对不合格奶制品市场的清查力度，积极协调经营者为消费者退换不合格奶制品，相关工作有力、有序进行，市场整体平稳。据统计，截至9月30日，全国工商机关共出动执法人员375.4万人次，检查奶粉和液态奶经营主体972.4万户次，退市不合格奶粉和液态奶8256吨；共受理消费者有关奶制品的申诉举报55.77万件，为消费者退换不合格奶制品895.4吨。

　　答：国家工商总局将按照国务院的统一部署，在国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组的领导和协调下，积极会同有关部门，突出重点区域、重点场所和重点环节，加大市场监管执法力度，依法查处销售有毒有害和不合格奶制品等违法行为，全面扎实开展流通环节奶制品市场专项整治工作。

　　一是严把奶制品生产经营主体准入关。对未取得法律、行政法规和国务院决定规定的前置许可的，一律不予登记；按照相关部门分工，依法查处和取缔无照经营，确保奶制品生产经营主体资格合法有效。

　　二是加大流通环节奶制品质量监管力度。严格监督奶制品经营者切实履行索证索票和购销台账制度，督促经营者建立健全和执行质量管理员、不合格奶制品退市、质量承诺等自律制度。严格检查流通环节奶制品的包装标识是否符合法律法规及标准的规定，是否有厂名、厂址、产品合格证明、生产日期、保质期等。对检查发现的有毒有害、不合格奶制品及没有产品合格证明、超过保质期的奶制品，一律下架退市，依法处理。

　　三是加大奶制品市场日常规范管理和市场巡查力度。强化基层工商所监管责任，落实市场巡查制和网格化管理责任制，全面开展对奶制品经营者的监督检查，依法严格规范奶制品经营行为。

　　通过奶制品市场专项整治，严格依法规范奶制品生产经营主体资格，强化流通环节奶制品质量监管，县城以上奶制品经营者100%建立和落实索证索票和购销台账制度，对有关部门通报的有毒有害、不合格奶制品及检查发现的超过保质期的奶制品100%下架退市，认真落实市场巡查制和网格化监管责任制，全面完成流通环节奶制品市场专项整治各项任务，切实维护好奶制品市场秩序。