同时，诺基亚还说明，面向不同消费群体，诺基亚生产和销售多种型号、不同配置的手机，提醒用户根据自己的需要适当选择型号。

 

专业人士：
诺基亚无法推卸的责任
    诺基亚不对消费者的投诉进行解释和处理而是通过网上发布所谓“回应”，张先生表示，他看了诺基亚公司在网上作出的“回应”非常气愤，诺基亚公司坚决不承认质量问题的做法伤害了中国消费者的感情。他表示，分辨率低不能成为改变汉字写法的借口，尤其在技术不断进步的今天，诺基亚理应将错字手机清出市场，但他们没有这样做，反而“提醒用户根据自己的需要适当选择型号”，错上加错。

    针对诺基亚“分辨率低造成缺少笔划”的表态，有业内人士表示，目前手机标准分辨率已经基本普及至320×240，诺基亚部分商务高端手机甚至达到了352×416，如此高的分辨率居然会出现显示汉字不全，说明诺基亚软件开发人员在对字库处理和字体显示方面处理得不够完善。该人士认为，诺基亚对这个问题有无法推卸的责任。

    语言文字专家、《咬文嚼字》杂志社主编郝铭鉴表示，国家有关部门应该尽快完善《国家通用语言文字法》相关的法律法规，对出现类似诺基亚错字的产品，应该认定为不合格，禁止其上市。